Mejora en Cont@BOT: Mensajería interna y seguimiento de la gestión

Actualización Cont@BOT

Tras varios meses realizando pruebas con usuarios para optimizar el tiempo empleado en la comunicación interna de la empresa hemos actualizado Cont@BOT con una mejora sencilla y sutil pero muy eficaz.

En esta ocasión tras haber realizado mediciones cronometradas en varios de nuestros clientes del tiempo que tardaban en "poner en pie" una gestión cuando había pasado más de 1 mes desde el comienzo de la misma, detectamos que efectivamente el tiempo empleado era enorme y además siempre se usaba información no completa para la toma de decisión.

Por tanto tuvimos que pensar alguna forma de mejora la comunicación interna de la empresa y hemos realizado la siguiente mejora:

Cuando el sistema nos muestra un mensaje emergente, podemos responderlo o reenviarlo como si de un mail se tratase Ahora con la nueva mejora de esta actualización de Cont@BOT hemos archivado todo el contenido de estos mensajes justo en la gestión que provocó el primer mensaje emergente. Así cuando queramos saber como se encuentra un asunto, sencillamente buscamos la información y obtendremos el acceso a todo el historial.

El ejemplo típico que explica mejor esta actualización es cuando tenemos un pedido de un cliente que lo tenemos bloqueado pendiente de que el comercial nos traiga el contrato firmado. En esta ocasión se producirán varias reclamaciones al comercial con varias contestaciones y todo ese flujo de comunicación queda archivado en la agenda del pedido. Cuando pase un tiempo y el cliente nos reclame el porqué no cumplimos con el contrato, sencillamente buscaremos su pedido, haremos click en la agenda y tendremos el histórico de actividad con ese cliente respecto a esa gestión. Hemos ahorrado mucho tiempo y además podremos facilitar al cliente una respuesta correcta al disponer de toda la información necesaria.

Como siempre, si usted dispone de un contrato de mantenimiento en vigor, en breve recibirá esta actualización y si por el contrario usted usa la versión free de Cont@BOT deberá ponerse en contacto con nosotros para poder disfrutar de esta herramienta.

Añadir nuevo

Buscar

Más artículos :

» Aniquilando la desmotivación

Poco a poco vamos asimilando la crisis como algo de todos los días. Pero, ¿qué hacemos con la desmotivación que tenemos?ResumenLa desmotivación.El cielo y el infierno.Un posible mensaje.Artículo publicado por Microsoft. Véalo pulsando .

» Aplicación práctica de la norma ISO

Conseguir la certificación ISO se ha convertido en una ventaja competitiva para las empresas, pero conseguir una aplicación real en la empresa de esta certificación se ha convertido en un reto. Sepa cómo aplicar en la...

» Cont@BOT

{xtypo_code}Pulsa en las distintas opciones para ampliar la información.{/xtypo_code}{slide=Infinidad de funciones...}Cont@BOT® es el componente principal y base del sistema de información 2.0 para PYMES. Puede realizar distintos tipos de...

» Que bien, tengo un E R P, ¡ya lo tengo todo!, ¿o no?

Desde el principio de los tiempos los hombres han pensado que teniendo una buena herramienta podían trabajar menos y mejor ¿Es eso cierto?. Resumen La necesidad de una herramienta. La decisión de...

» ¡Me encanta la crisis!

Se está poniendo de moda el decir que la crisis no es mala, sino que es una oportunidad, pero, ¿estamos preparados para eso?ResumenEl pasado.El presente.Un posible futuro.Artículo publicado por Microsoft. Véalo pulsando .

Síguenos en Facebook

Actualización Cont@BOT

SimbioWork"

» Aniquilando la desmotivación

» Aplicación práctica de la norma ISO

» Cont@BOT

» Que bien, tengo un E R P, ¡ya lo tengo todo!, ¿o no?

» ¡Me encanta la crisis!

Lo más leído

Lo último

Imágenes de Cont@BOT