Mejora en Cont@BOT: Mensajería interna y seguimiento de la gestión

Actualización Cont@BOT

Tras varios meses realizando pruebas con usuarios para optimizar el tiempo empleado en la comunicación interna de la empresa hemos actualizado Cont@BOT con una mejora sencilla y sutil pero muy eficaz.

En esta ocasión tras haber realizado mediciones cronometradas en varios de nuestros clientes del tiempo que tardaban en "poner en pie" una gestión cuando había pasado más de 1 mes desde el comienzo de la misma, detectamos que efectivamente el tiempo empleado era enorme y además siempre se usaba información no completa para la toma de decisión.

Por tanto tuvimos que pensar alguna forma de mejora la comunicación interna de la empresa y hemos realizado la siguiente mejora:

Cuando el sistema nos muestra un mensaje emergente, podemos responderlo o reenviarlo como si de un mail se tratase Ahora con la nueva mejora de esta actualización de Cont@BOT hemos archivado todo el contenido de estos mensajes justo en la gestión que provocó el primer mensaje emergente. Así cuando queramos saber como se encuentra un asunto, sencillamente buscamos la información y obtendremos el acceso a todo el historial.

El ejemplo típico que explica mejor esta actualización es cuando tenemos un pedido de un cliente que lo tenemos bloqueado pendiente de que el comercial nos traiga el contrato firmado. En esta ocasión se producirán varias reclamaciones al comercial con varias contestaciones y todo ese flujo de comunicación queda archivado en la agenda del pedido. Cuando pase un tiempo y el cliente nos reclame el porqué no cumplimos con el contrato, sencillamente buscaremos su pedido, haremos click en la agenda y tendremos el histórico de actividad con ese cliente respecto a esa gestión. Hemos ahorrado mucho tiempo y además podremos facilitar al cliente una respuesta correcta al disponer de toda la información necesaria.

Como siempre, si usted dispone de un contrato de mantenimiento en vigor, en breve recibirá esta actualización y si por el contrario usted usa la versión free de Cont@BOT deberá ponerse en contacto con nosotros para poder disfrutar de esta herramienta.

Añadir nuevo

Buscar

Más artículos :

» Curso de Organización Empresarial

Bienvenido a esta primera entrega del curso de organización empresarial.En ella vamos a explicar el funcionamiento de este curso, que ante todo, pretende ser interactivo y con un carácter eminentemente práctico y participativo.La dinámica del...

» Mejora en Cont@BOT: Actualización IVA

Actualización Cont@BOT Nueva actualización de Cont@BOT para la adaptación a los nuevos tipos de IVA vigentes en España.

» MediBOT

MediBOT® es el sistema de análisis y mediciones para Cont@BOT®. Integrado en el sistema de información 2.0 le muestra, en tiempo real, el estado de sus indicadores de gestión y actúa como un cuadro de mandos integral e integrado con su...

» Nueva función en Cont@BOT: Actualizar contactos de Microsoft Outlook

Nueva función en Cont@BOT: Actualizar contactos de Microsoft Outlook Una solución demandada por varios de nuestros clientes la hacemos por fin realidad: exportar los contactos de Cont@BOT a Microsoft Outlook.

» Gestionar las ventas y el equipo comercial.

Procesos Operativos: Ventas.Debemos aplicar el Marketing para generar ventas. ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo?. Midiendo.Resumen- La gestión de los contactos. - El argumentario de ventas. - Los indicadores de ventas. - Problemas típicos de...

Síguenos en Facebook

Actualización Cont@BOT

SimbioWork"

» Curso de Organización Empresarial

» Mejora en Cont@BOT: Actualización IVA

» MediBOT

» Nueva función en Cont@BOT: Actualizar contactos de Microsoft Outlook

» Gestionar las ventas y el equipo comercial.

Lo más leído

Lo último

Imágenes de Cont@BOT