Mejora en Cont@BOT: Mensajería interna y seguimiento de la gestión

contabotActualización Cont@BOT

Tras varios meses realizando pruebas con usuarios para optimizar el tiempo empleado en la comunicación interna de la empresa hemos actualizado Cont@BOT con una mejora sencilla y sutil pero muy eficaz.

En esta ocasión tras haber realizado mediciones cronometradas en varios de nuestros clientes del tiempo que tardaban en "poner en pie" una gestión cuando había pasado más de 1 mes desde el comienzo de la misma, detectamos que efectivamente el tiempo empleado era enorme y además siempre se usaba información no completa para la toma de decisión.

Por tanto tuvimos que pensar alguna forma de mejora la comunicación interna de la empresa y hemos realizado la siguiente mejora:

Cuando el sistema nos muestra un mensaje emergente, podemos responderlo o reenviarlo como si de un mail se tratase Ahora con la nueva mejora de esta actualización de Cont@BOT hemos archivado todo el contenido de estos mensajes justo en la gestión que provocó el primer mensaje emergente. Así cuando queramos saber como se encuentra un asunto, sencillamente buscamos la información y obtendremos el acceso a todo el historial.

El ejemplo típico que explica mejor esta actualización es cuando tenemos un pedido de un cliente que lo tenemos bloqueado pendiente de que el comercial nos traiga el contrato firmado. En esta ocasión se producirán varias reclamaciones al comercial con varias contestaciones y todo ese flujo de comunicación queda archivado en la agenda del pedido. Cuando pase un tiempo y el cliente nos reclame el porqué no cumplimos con el contrato, sencillamente buscaremos su pedido, haremos click en la agenda y tendremos el histórico de actividad con ese cliente respecto a esa gestión. Hemos ahorrado mucho tiempo y además podremos facilitar al cliente una respuesta correcta al disponer de toda la información necesaria.

Como siempre, si usted dispone de un contrato de mantenimiento en vigor, en breve recibirá esta actualización y si por el contrario usted usa la versión free de Cont@BOT deberá ponerse en contacto con nosotros para poder disfrutar de esta herramienta.

Añadir nuevo Buscar
+/-
Comentarios
Nombre:
Email:
 
Título:
 
Por favor introduce el código anti-spam que puedes leer en la imagen.

SimbioWork"

 
Más artículos :

» Cont@BOT para estudios de arquitectura e ingeniería

Cont@BOT Estudio Ya tenemos dos estudios de arquitectura que nos han elegido como la mejor opción para organizar la empresa con un software totalmente adaptado a sus necesidades. Durante la semana próxima realizaremos el pre-arranque...

» El comercial de la empresa de servicios

Procesos Operativos: Ventas.Ser comercial de una pequeña empresa de servicios es una labor muy complicada si no está bien organizada. Veamos el punto de vista de un comercial en una PYME de servicios.Resumen- La entrevista inicial. - El primer...

» Convierta un gasto en una inversión

El dinero es el verdadero motor de la empresa. La información que disponemos sobre nuestro dinero indica el grado de control que tenemos sobre el motor de nuestra empresa. Una manera fácil de obtener información es realizar un...

» Guía práctica de creación de empresas

¿Crear una empresa?. Es fácil y rápido hoy en día. Sólo cuesta unos 600 euros. ¿Gestionar rentablemente una empresa?. Ese es otro cantar. El éxito o no de una empresa depende de las continuas decisiones que tomamos día a día. Pero vamos a...

» Componentes

El sistema de información Cont@BOT® 2.0 está formado por varios componentes que juntos ofrecen son capaces de cubrir todas las necesidades de su empresa. Nuestro exclusivo sistema de implantación de Cont@BOT® nos permite conseguir que la...
Tenemos 41 invitados conectado(s)
© 2006-2022 SimbioWork - Trabajando Juntos
Directorio de Empresas de Software